Informacje ogólne

Børnecyklerne ApS
NIP 45000133
Ejby Kirkevej 30, 5220 Odense SØ
Tel.: 52 51 97 80

---

Płatność

• Karta kredytowa (Visa, Mastercard, American Express i inne)
• Anyday
• PayPal
• Quickpay (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro i inne)
• MobilePay
• ViaBill – Podziel płatność

Rezerwacja kwoty

Płacąc międzynarodową kartą płatniczą, kwota jest rezerwowana od razu. Środki są blokowane na Twojej karcie lub koncie do momentu:

1) Pobieramy kwotę, gdy wysyłamy towar, lub
2) środki zostaną zwolnione zgodnie z umową z wystawcą Twojej karty.

Więcej informacji o zasadach dotyczących Twojej konkretnej karty znajdziesz u wystawcy karty.

Nie pobieramy opłat za karty, a kwota zostanie pobrana z Twojej karty dopiero w momencie wysłania towaru.

Płacąc przez PayPal, nie jesteś objęty systemem reklamacji. Przeczytaj więcej o warunkach na stronie PayPal.

Przy zakupie z ViaBill najpierw otrzymujesz swoje produkty. Następnie musisz płacić miesięczną ratę w tej samej dacie każdego miesiąca. Jeśli nie zapłacisz na czas, zostanie naliczona opłata. Jeśli odstąpisz od zakupu, umowa płatności z ViaBill zostaje rozwiązana. Dowiedz się więcej tutaj:

Z Anyday możesz podzielić płatność na 4 raty. Płacisz 25% przy dostawie, a pozostałą kwotę rozkładasz na kolejne 3 miesiące. Anyday jest dla Ciebie bezpłatne, o ile płacisz na czas. Z Anyday otrzymujesz konto, które możesz używać we wszystkich sklepach internetowych oferujących płatność przez Anyday. Przeczytaj warunki Anyday tutaj:

---

Wysyłka

Wybierz formę dostawy, która najbardziej Ci odpowiada:

• GLS Pakkeshop – 39 zł. (Do mniejszych produktów, takich jak akcesoria rowerowe)
• Dostawa Jetpack do domu – 99 zł. (Całe rowery w pudełku – dostarczane w stanie nie złożonym)

Dostarczamy tylko na terytorium Danii lub obowiązują specjalne warunki dostawy na wyspy niepołączone mostem.

Czas dostawy wynosi od 2 do 5 dni.

Dostawa odbywa się zazwyczaj do krawężnika, zazwyczaj dostarczamy rower przed „główne drzwi” – dostawa do krawężnika / bez wnoszenia itp.

---

Prawo do odstąpienia od umowy

Jako konsument masz 14 dni na odstąpienie od zakupu, gdy kupujesz u nas.

Termin odstąpienia wygasa po 14 dniach od dnia, w którym otrzymałeś towar. Jeśli zamówiłeś kilka różnych produktów w jednym zamówieniu, ale są one dostarczane osobno, termin liczy się od dnia otrzymania ostatniego produktu.

Termin oznacza, że masz 14 dni od otrzymania, aby poinformować nas o chęci odstąpienia od zakupu. Możesz wysłać e-mail lub skorzystać ze standardowego formularza odstąpienia, który znajdziesz na dole warunków handlowych. Nie możesz odstąpić od zakupu, odmawiając przyjęcia towaru bez jednoczesnego poinformowania nas o tym.

Zwrot części zakupu

Jeśli kupiłeś u nas kilka produktów, masz możliwość zwrotu jednego lub więcej z nich, nawet jeśli zostały zakupione w jednym zamówieniu. Zwróć uwagę, że nie zwracamy kosztów przesyłki, jeśli zwracasz część swojego zakupu. Pamiętaj, że możesz otrzymać zwrot tylko części kosztów przesyłki.

---

Zwrot

Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od zakupu masz 14 dni na odesłanie towaru. Koszty zwrotu ponosisz sam, a za ewentualne uszkodzenia podczas transportu odpowiadasz Ty.

Niektóre towary nie mogą być zwracane zwykłą pocztą. Dotyczy to: rowerów dziecięcych i większych paczek, które muszą być wysłane firmą kurierską zdolną obsłużyć takie rowery, np. Jetpack. Koszty zwrotu tych towarów nie powinny przekroczyć: 199,-

Stan towaru przy zwrocie

Jeśli towar stracił na wartości z powodu używania go w sposób wykraczający poza konieczny do ustalenia jego charakteru, cech i działania, możesz otrzymać zwrot tylko części kwoty zakupu. Kwota zwrotu zależy od wartości handlowej towaru i w niektórych przypadkach może oznaczać zwrot jedynie kosztów przesyłki.

Zalecamy zwrot towaru w oryginalnym opakowaniu. Brak oryginalnego opakowania może spowodować obniżenie wartości towaru.

Zwrot kwoty zakupu

Jeśli odstąpisz od zakupu, otrzymasz zwrot pieniędzy. Jeśli towar stracił na wartości, potrącimy kwotę, za którą odpowiadasz.

Zwrot wszystkich płatności, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów dostawy, gdy wybrałeś inną formę dostawy niż najtańsza standardowa, którą oferujemy), nastąpi najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas informacji o odstąpieniu od umowy.

Zwrot pieniędzy nastąpi tym samym sposobem płatności, którego użyłeś przy zakupie, chyba że uzgodniliśmy inaczej. Możemy wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru, chyba że prześlesz nam dowód zwrotu.

Zwrot towarów

Towar należy wysłać na adres:
Jetpack Danmark
Naverland 1C
2600 Glostrup
Dania
E-mail: support@chantybikes.de

Przyjmujemy tylko paczki zwrotne wysłane bezpośrednio na adres – nie odbieramy przesyłek z paczkomatów ani punktów odbioru. Możesz także odstąpić od zakupu, powiadamiając nas o tym i osobiście dostarczając towar na powyższy adres – po wcześniejszym uzgodnieniu. Zawsze dołącz opis problemu oraz potwierdzenie zamówienia, aby przyspieszyć rozpatrzenie sprawy.

---

Prawo do reklamacji

Kupując u nas jako konsument, obowiązują przepisy ustawy o prawach konsumenta dotyczące sprzedaży towarów. Oznacza to, że masz prawo do reklamacji przez 24 miesiące. Jeśli Twoja reklamacja zostanie uznana, możesz otrzymać naprawę towaru, wymianę, zwrot pieniędzy lub obniżkę ceny, w zależności od konkretnej sytuacji.

Musisz złożyć reklamację w „rozsądnym czasie” po wykryciu wady. Jeśli złożysz reklamację w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia wady, reklamacja zawsze będzie uznana za terminową.

Jeśli reklamacja zostanie uznana, zwrócimy Twoje (uzasadnione) koszty przesyłki. Towar zawsze musi być odesłany w odpowiednim opakowaniu. Pamiętaj również, aby zachować potwierdzenie nadania, abyśmy mogli zwrócić koszty przesyłki.

Towar należy wysłać na adres:
(Wstaw adres)

Zwroty i reklamacje

Przyjmujemy tylko paczki zwrotne wysłane bezpośrednio na nasz adres – nie odbieramy przesyłek z punktów odbioru ani skrytek paczkowych. Przy zwrocie towaru w ramach reklamacji prosimy o dołączenie szczegółowego opisu problemu. Pomoże nam to szybciej ocenić sprawę i znaleźć najlepsze rozwiązanie dla Ciebie. Zalecamy również dołączenie kopii potwierdzenia zamówienia lub innego dowodu zakupu. Prosimy o staranne zapakowanie towaru, aby nie uległ dalszym uszkodzeniom podczas transportu.

Jeśli dokonujesz zakupu jako przedsiębiorca, informujemy, że prawo do reklamacji różni się od obowiązującego dla konsumentów. Zastrzegamy sobie prawo do próby usunięcia ewentualnej wady – np. poprzez naprawę – zamiast wymiany towaru lub zwrotu pieniędzy. Zasadniczo przysługuje 12-miesięczne prawo do reklamacji przy transakcjach B2B, chyba że ustalono inaczej na piśmie. Reklamacja musi zostać zgłoszona w rozsądnym terminie po wykryciu lub powinna była zostać wykryta wada.

---

Dostęp do rozpatrzenia skarg

Jeśli jako konsument chcesz złożyć reklamację dotyczącą zakupu, skontaktuj się z nami. Jeśli nie uda nam się znaleźć rozwiązania, możesz wysłać skargę do Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Aby móc złożyć skargę, towar lub usługa, której dotyczy skarga, musiały kosztować co najmniej 1220 DKK i maksymalnie 100 000 DKK. W przypadku skarg dotyczących odzieży i obuwia cena musi wynosić co najmniej 790 DKK. Za rozpatrzenie skargi pobierana jest opłata.

Kupując w sklepie internetowym oznaczonym znakiem e-mærket, możesz bezpłatnie rozpatrzyć swoją sprawę w e-mærket – niezależnie od kwoty. Jeśli mieszkasz w innym kraju UE niż Dania, możesz złożyć skargę do internetowego portalu skarg Komisji Europejskiej tutaj.

---

Polityka prywatności danych osobowych

---

Standardowy formularz odstąpienia od umowy

(Ten formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia)

Do:
chantybikes.de
Ejby Kirkevej 30, 5220 Odense SØ
E-mail:

Niniejszym informuję, że chcę skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy dotyczącej następujących towarów/usług:

__________________________________________________________________________________

Zamówiono dnia: _______________________________ Otrzymano dnia: _______________________________

Imię i nazwisko konsumenta: ______________________________________________________________________

Adres konsumenta: ___________________________________________________________________

Podpis konsumenta: _________________________________________ Data: _________________
(tylko jeśli zawartość formularza jest przekazywana na papierze)

---

Warunki handlowe zostały ostatnio zaktualizowane dnia 24.06.2025